よくあるご質問

ご注文についてのご質問

印刷についてのご質問

納期についてのご質問

レイアウト自由編集機能についてのご質問

お支払方法についてのご質問

配送についてのご質問

リピート注文についてのご質問

その他 のご質問

ご注文についてのご質問

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なぜこんなにも安いのですか?

業務効率を極限まで高めることによって実現しております。通常の名刺屋さんですと、お客様より名刺に記載する情報をメールなどで送ってもらい、その情報を名刺に反映させてレイアウトする作業が必要となります。実はこの作業はとても面倒な作業なのです。そのため、人件費が多く掛かってしまいます。しかし、当社では、お客様自身でレイアウトをすることが可能なシステムを導入しております。だから、レイアウトのための人件費が一切発生しません。システムによってデータが生成され、後は印刷するだけの状態です。このことにより大幅なコスト削減をすることができており、お客様に高品質な名刺を激安価格で提供することができております。

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会員登録のメリットは何ですか?

会員登録して頂くと、作成したデータを2年間保管致します。 再注文の際に大変便利ですので、登録をおすすめ致します。 なお、ご注文完了後に会員登録をしてもデータは保存されませんので、 ご注意くださいませ。

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Illustratorのデータ入稿は可能ですか?

Illustratorのデータをお持ちのお客様は、当店の姉妹店であります激安名刺ドットコムを ご利用くださいませ。当サイトより格安でご提供しております。

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複数の名刺を注文したいのですが、一度に注文できますか?

はい、可能です。当サイトは、ショッピングカート方式を採用しておりますので、 カートに複数の商品を入れて、まとめてご注文することが可能です。
まとめてお送りすれば、送料は1回分のみとなります。

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同じデザインで2100枚以上の注文をしたいのですが、どうすればよいですか?

現在、ホームページでは同じデザインを2000枚までの購入しか出来ませんので、 一旦、2000枚でご注文を頂き、備考欄にご希望の印刷枚数をご記載頂きますようお願い致します。注文が確認できましたら、当店からお見積りをお送りさせて頂きます。
お客様のご確認を頂きましたら、制作に入らせて頂きます。

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直接お店に行って注文は出来ますか?

申し訳ございませんが、電話やファックスでのご注文は承っておりません。 インターネットからご注文くださいますよう、お願い致します。

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電話やファックスで注文は出来ますか?

申し訳ございませんが、ご来店頂いてのご注文は承っておりません。インターネットからご注文くださいますよう、お願い致します。

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キャンセルは出来ますか?

原則として注文完了後のキャンセルは承っておりません。 入力内容に誤りがないか、プレビュー画面で、よくご確認頂いた上でご注文をお願い致します。

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同じデザインでもう一度注文したいのですが…

会員登録をしてご注文を頂いたデザインでしたら、 ログインして頂き、リピート注文のページから再注文ができます。 会員登録せずにご注文頂いた場合は、データが保存されておりませんので、 再度、最初からご注文をお願い致します。

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一度注文した名刺デザインで、名前を変更して作成したいのですが…

はい、可能です。まず、トップページからログインして頂き、「リピート注文はこちら」をクリックします。再注文ボタンを押して頂くと、デザインの確認画面がでてきます。次に「レイアウト自由編集」ボタンを押して頂き、名前を変更します。なお、この機能は会員登録して頂いたお客様のみがご利用頂けます。

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初回注文で、1パターンのデザインの名刺を、名前を変更して作成したいのですが…

当ショップのシステムには、名前を差し替えて注文する機能を 備えておりませんが、以下の方法によって、実現が可能です。

【ステップ1】
まず、会員登録をします。
※ステップ2の段階でも登録可

【ステップ2】
基本となるデザインを1つだけ作成して注文します。
※決済方法は『代引き』を選択してください。
※備考欄に必ず『仮注文』と記載してください。
記載がないと、生産がはじまってしまい、代金が発生します。
※この注文は、後ほどキャンセルします。

(ファイル生成のため、約30分お待ちください。)

【ステップ3】
ログインして、リピート注文のページを開きます。

【ステップ4】
該当デザインの『再注文』ボタンをクリック。

【ステップ5】
印刷内容確認画面が出てくるので、『次のステップ』をクリック。

【ステップ6】
実際に注文する用紙を選択。『次のステップ』をクリック。

【ステップ7】
実際に注文する印刷枚数を選択。『カートに入れる』をクリック。

【ステップ8】
ショッピングカートの中身が表示されますので、『お買い物を続ける』をクリック。

【ステップ9】
トップページからリピート注文のページを開きます。

【ステップ10】
該当デザインの『再注文』ボタンをクリック。

【ステップ11】
『レイアウト自由編集』をクリック。

【ステップ12】
名前などを変更します。

【ステップ13】
用紙や枚数などを選択して、カートに入れます。

あとは、ステップ8~13を人数分だけ繰り返し、実際に注文をします。
ステップ2での仮注文は、実際の注文を確認しましたら、
当店にてキャンセル処理致します。

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100枚よりも少ない枚数で注文できますか?

申し訳ございませんが、最低100枚からのご注文となります。

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お店に仕上がった商品を取りに行くことはできますか?

はい、可能です。当社営業日13時までにご注文分は、当日の17時に仕上り予定です。仕上り日より1週間以内にご来店ください。営業時間は、平日10:00~18:00(定休日:土日・祝日)です。住所は、東京都新宿区西五軒町7-6加藤ビル1Fです。(地図はコチラ)なお、ご来店の場合は、店頭支払いのみとなります。

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旧字体は使用できますか?

はい、可能です。文字入力フォームの「特殊文字を入力」をクリックして頂ければ、旧字体などの特殊文字が表示されますので、お選びください。

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デザインの制作途中で一旦保存できますか?

はい、ログインした状態で商品をカートに入れて頂ければ、一時保存が可能です。ログインしていない状態ですと、セッションが切れた段階でデザインが消えてしまいますので、ご注意ください。

なお、再度編集を開始する時は、トップページからログインをして頂き、「ショッピングカートの確認」をクリックして頂き、数量の横にある「変更」ボタンを押します。前のステップへ戻り、レイアウト自由編集を立ち上げて編集してください。

    

印刷についてのご質問

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安いので印刷の品質が心配ですが、どのように印刷していますか?

富士ゼロックスのDocuColor5151pというオンデマンド印刷機で印刷しております。
最新テクノロジーを結集して、オフセット印刷に迫るリアル2,400dpiの品質を実現しております。
なお、富士ゼロックスホームページより印刷機の詳細をご確認頂けます。

http://www.fujixerox.co.jp/product/multifunction/docucolor_5151p/index.html

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苦手な印刷などはありますか?

広範囲なベタ塗りやグラデーションについては、ムラが発生したり、階調が荒くなる場合がございます。

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持込の用紙で印刷をお願いしたいのですが…

申し訳ございませんが、持ち込みの用紙での印刷には対応しておりません。

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用紙のサイズを教えてください。

日本において広く一般的に使用されている「91mm×55mm」のサイズです。普通型4号とも呼ばれるサイズです。

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試し刷りはして頂けますか?

申し訳ございません。試し刷りに対応しておりません。

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DICやPANTONEなどの特色の印刷は可能ですか?

申し訳ございませんが、特色の印刷には対応しておりません。プロセスカラー(CMYK)での印刷になります。

納期についてのご質問

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急いでいるのですが、いつ発送できますか?

当店営業日の14:00までにご注文とご入金(銀行振込の場合)が完了しましたら、
当日中に発送させて頂きます。なお、当店は土日祝はお休みを頂いております。
その他休業日はトップページの営業日カレンダーをご確認ください。

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土曜日に注文したら、いつ発送してもらえますか?

当店では、土日は営業しておりませんので、翌週の月曜日の発送となります。 なお、当店営業日はトップページに記載されておりますので、
ご確認くださいませ。 ※月曜日が祝日の場合は、翌営業日の発送となります。

レイアウト自由編集機能についてのご質問

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レイアウト自由編集の用紙内側の緑色の枠線は何ですか?

用紙内側の緑色の枠線は、安全領域を示しています。
通常、用紙断裁の際に、約1~2mm程度のズレが発生いたします。
その際に、用紙ギリギリまでデザインされていると、
デザインが切れてしまう可能性がございます。

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ロゴマークを挿入したいのですが、どうすればよいですか?

JPEG形式、PNG形式の画像ファイルでしたら、対応可能です。(もし、別の形式のファイルでしたら、JPEG形式またはPNG形式に変換をお願い致します。)まず、レイアウト自由編集画面の上部の「新規画像」ボタンをクリックしてください。
ファイル選択の画面が出てきますので、ご指定頂き、「開く」をクリックします。
そうすると、用紙の中央に画像が配置されます。
用紙のサイズを変更する場合は、画像の周りにある青い四角いつまみをドラッグしてください。
Shiftキーを押しながらドラッグすると画像の縦横比を維持したまま、拡大・縮小ができます。

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ロゴマークや写真の縦横比を変えずに、縮小拡大をしたいのですが、どうすればいいですか?

Shiftキーを押しながら、左右上下の角にある青い■をドラッグすると縦横比を維持したまま、拡大縮小ができます。なお、辺の中央にある青い■では、縦横比が維持されませんので、ご注意ください。

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どのようなフォント(書体)が使えますか?

明朝体、丸ゴシック体、角ゴシック体、楷書体、行書体からお選び頂けます。なお、その他のフォントにつきましては、使用することは出来ませんので、ご了承くださいませ。

お支払方法についてのご質問

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どのようなお支払方法がありますか?

銀行振込、代金引換、クレジットカード決済がご利用頂けます。

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どの銀行の口座への振込になりますか?

銀行振込の場合は、三菱東京UFJ銀行です。
口座番号は、新宿新都心支店 普通 0013563 です。
ご注文者情報と振込人名義が異なる場合は、振込人名義の前に、
注文番号を入力してください。

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領収書を頂くことは可能ですか?

ご希望の場合は、ご注文の際の連絡事項欄に「領収書発行希望」とご記載ください。宛名などの指定がございましたら、あわせてご記載ください。なお、商品発送後の領収書発行は致しておりませんので、必ず、ご注文の際にお知らせください。

配送についてのご質問

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どの運送業者を利用していますか?

現在、荷物の取扱が丁寧とされるヤマト運輸様を利用しております。但し、沖縄・離島についてはレターパックを利用しております。 なお、状況により他の運送会社を利用することもございます。

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商品の到着日はいつになるでしょうか?

商品発送日からの最短お届けの目安をクロネコヤマトお届け予定日検索で検索できます。

発送元郵便番号 162-0812 お届け先郵便番号
お届け先の郵便番号を半角数字で入力して下さい。(例:6794121)
日付指定 日に
発送又はお届けのご希望日を半角数字で入力して下さい。


検索後表示される料金はクロネコヤマトの標準料金です。実際は、全国一律350円です。

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不在時は宅配ボックスに入れて欲しいのですが…

「不在時は宅配ボックスへ」と記載したシールをご用意しております。
ご希望の場合は、ご注文の際の連絡事項欄に「宅配ボックスシール希望」と
ご記載ください。なお、代金引換の場合は、ご利用頂けませんのでご注意ください。

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配達時間指定は出来ますか?

はい、可能です。
ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記載ください。
指定可能な時間帯は以下の通りです。

午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時

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送り状の伝票番号を教えて欲しいのですが…

商品の出荷完了後に伝票番号が記載されたメールを全てのお客様にお送りさせて頂いております。荷物の配達状況をクロネコヤマトのホームページで確認することも可能です。http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

リピート注文についてのご質問

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リピート注文したいのですが、データは保管してもらえますか?

会員登録して頂ければ、注文日から2年間データを保管致します。
同じデータで印刷をすることが可能です。
また、同じデータで名前や住所だけを差し替えて印刷することも可能です。

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データ保管の期間を教えてください。

ご注文確定日より2年間になります。なお、会員登録されていない場合は、データの保管は致しませんので、ご注意くださいませ。

その他のご質問

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名刺のデザインはお願いできますか?

申し訳ございませんが、当店では名刺のデザインは承っておりません。

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注文した印刷部数と別に予備はつきますか?

印刷の都合上、少し多めに入る場合もございますが、原則としてはご注文頂いた枚数とお考えください。

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印刷データを頂くことは可能ですか?

申し訳ございませんが、印刷データはお渡ししておりません。ご了承くださいませ。